近来,有顾客投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。来伊份今天早间公告,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,顾客可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额定补偿。
来伊份早间公告,公司近来关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情,公司管理层对此高度重视,第一时间安排专项工作小组对相关问题进行全面核对,现予以阐明。
公司在关注到舆情的第一时间已发动全链路查询程序,并活跃与相关顾客交流,保证顾客的健康与权益得到保证。一起,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,顾客可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额定补偿。公司将对相关问题进行全面查询,后续查询结果会及时向广阔顾客发布。
此前报导:
据媒体报导,江苏一名顾客苏女士5月10日发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。苏女士在视频中表明,给小孩喂粽子,在里面发现了带血的创可贴,并要求来伊份官方给一个清晰的回应。依据顾客发布的视频,涉事产品为来伊份蜜枣粽。
来伊份相关担任人回应称,关于反映的问题,企业深感抱愧,已第一时间发动全链路查询程序,保证顾客权益得到保证。来伊一直秉持对顾客担任的情绪,活跃解决问题。现在,该款粽子已全店下架。
来历:新民晚报 作者:财联社