公告称,公司深知产品品质与顾客体会是重中之重。公司在关注到舆情的第一时间已发动全链路查询程序,并活跃与相关顾客交流,保证顾客的健康与权益得到保证。一起,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,顾客可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额定补偿。公司将对相关问题进行全面查询,后续查询结果会及时向广阔顾客发布。
来伊份表明,公司一向秉持脚踏实地、客观理性的情绪处理和处理任何问题,一直坚持服务好每一位顾客。一起也欢迎广阔顾客、社会各界朋友,用我们对来伊份的关爱之心,协助与支撑公司不断进步生长。
来伊份着重,公司自成立以来自律遵循国家各项食品安全法律法规。未来,公司将进一步加强供货商出产、产品运送、出售各项环节的食品安全办理,从源头上谨防、严控、严管,保证食品安全各项措施有用履行,为顾客供给更高质量的产品和服务。
据媒体此前报导,5月10日,有江苏的顾客连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该顾客在视频中表明,给小孩喂粽子,在里面发现了异物,“(为)创可贴……这个当地显着是血”,并要求来伊份官方给一个清晰的回应。
依据顾客发布的视频,涉事产品为来伊份蜜枣粽。
顾客视频截图
归纳自:公司公告、南方都市报
责编:李丹
校正:赵燕
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